Última actualización: 24 de julio de 2026
En esta Política de privacidad se explica cómo se recogen y tratan los datos personales de las personas que visitan esta web, utilizan sus formularios, crean una cuenta o solicitan información o servicios a Fisic Nutrition.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Naturwhey S.C.A.
CIF: F06901227
Nombre comercial: Fisic Nutrition
Domicilio: C/ Calcuta, s/n – Edificio Giralda Este – Local 10, 41020 Sevilla (Sevilla), España.
Contacto electrónico: formulario de contacto.
No se ha designado un delegado de protección de datos, al no haberse determinado que resulte obligatorio para los tratamientos realizados.
2. Qué datos personales tratamos
Según la relación que mantengas con Fisic Nutrition y los servicios que utilices, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, tratamiento, dirección de correo electrónico y otros datos que facilites voluntariamente.
- Datos de las consultas: asunto, mensaje y, en su caso, el archivo que adjuntes al formulario de contacto.
- Datos de la cuenta de usuario: credenciales de acceso, fecha de nacimiento cuando se facilite voluntariamente, preferencias y actividad asociada a la cuenta.
- Datos relacionados con los servicios solicitados: objetivos, hábitos, medidas, antecedentes relevantes, información sobre alimentación y entrenamiento y demás datos necesarios para prestar el asesoramiento contratado.
- Datos económicos y administrativos: información necesaria para la facturación, el cobro y el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales, cuando proceda.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo, registros de seguridad y otros identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento y la protección de la web.
No solicitaremos datos personales que no sean necesarios para la finalidad correspondiente. Cuando un campo sea obligatorio, se indicará en el propio formulario. Si no se facilitan los datos imprescindibles, es posible que no podamos atender la solicitud o prestar el servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
3.1. Atender consultas y solicitudes de información
Tratamos los datos enviados mediante el formulario de contacto para responder a consultas, facilitar la información solicitada y realizar las gestiones previas a la posible contratación de un producto o servicio.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o, cuando la consulta no tenga carácter precontractual, el interés legítimo de Fisic Nutrition en atender y gestionar las comunicaciones recibidas.
3.2. Crear y gestionar una cuenta de usuario
Cuando se crea una cuenta, tratamos los datos necesarios para registrarla, autenticar el acceso, gestionar las preferencias asociadas y permitir el uso de las funciones disponibles para usuarios registrados.
La base jurídica es la ejecución de la relación solicitada por la persona usuaria al registrarse.
3.3. Prestar servicios de asesoramiento nutricional y deportivo
Cuando se contrata o solicita uno de estos servicios, los datos se tratan para valorar las necesidades comunicadas, preparar y realizar el asesoramiento, efectuar el seguimiento acordado, mantener la comunicación con el cliente y gestionar la relación profesional y administrativa.
La base jurídica general es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
Si para prestar un servicio fuera imprescindible tratar datos relativos a la salud u otras categorías especiales de datos, se informará previamente a la persona interesada y se solicitará su consentimiento explícito. Estos datos se limitarán a los estrictamente necesarios para prestar el servicio y no se utilizarán para finalidades diferentes.
3.4. Cumplir obligaciones legales
Podremos tratar y conservar determinados datos para cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable, de consumo, de protección de datos y otras que resulten aplicables.
La base jurídica es el cumplimiento de las obligaciones legales de Naturwhey S.C.A.
3.5. Proteger la web y prevenir usos indebidos
Los datos técnicos y los registros de acceso pueden tratarse para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la web, detectar errores, prevenir accesos no autorizados, fraude, ataques o usos contrarios a la ley y atender posibles incidencias.
La base jurídica es el interés legítimo de Fisic Nutrition en mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus sistemas y servicios digitales.
3.6. Cookies y tecnologías similares
Las cookies técnicas necesarias se utilizan para permitir el funcionamiento de la web. Las cookies no necesarias únicamente se instalarán cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento a través del sistema de configuración habilitado.
Puedes consultar la información detallada y modificar tus preferencias en la Política de cookies.
4. Comunicaciones comerciales
Fisic Nutrition no utilizará los datos obtenidos mediante el formulario de contacto o la creación de una cuenta para enviar comunicaciones comerciales sin una base jurídica válida. Cuando una comunicación comercial dependa del consentimiento, este se solicitará mediante una opción específica, voluntaria y no premarcada, y podrá retirarse en cualquier momento.
No se comunicarán datos personales a terceros para que realicen acciones comerciales propias sin el consentimiento previo y específico de la persona interesada.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:
- Las consultas se conservarán mientras sean necesarias para atenderlas y cerrar las gestiones relacionadas.
- Los datos de la cuenta se conservarán mientras esta permanezca activa o hasta que la persona usuaria solicite su supresión.
- Los datos de clientes y de los servicios prestados se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Los datos tratados con consentimiento se conservarán hasta su retirada, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación.
- Los registros técnicos se conservarán durante el tiempo imprescindible para garantizar la seguridad, investigar incidencias y atender posibles responsabilidades.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o quedarán bloqueados y se conservarán únicamente para atender obligaciones legales o posibles reclamaciones durante sus plazos de prescripción.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de una autoridad competente o prestar correctamente un servicio solicitado.
Podrán acceder a determinados datos los proveedores que presten servicios a Naturwhey S.C.A., como alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, soporte informático, asesoría o gestión administrativa. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento, siguiendo instrucciones documentadas y sujetos a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos correspondientes.
Si fuera necesario utilizar un proveedor que realizase una transferencia internacional de datos, se informará cuando corresponda y se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.
7. Procedencia de los datos
Los datos tratados proceden, con carácter general, de la propia persona interesada, que los facilita mediante los formularios de la web, al crear una cuenta, al contactar con Fisic Nutrition o durante la contratación y prestación de un servicio.
La persona que facilite datos de terceros declara que está autorizada para hacerlo y que les ha proporcionado la información necesaria sobre este tratamiento.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en el interés legítimo.
- Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no quedar sujeto a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente de forma similar.
Para ejercer tus derechos puedes:
- Utilizar el formulario de contacto, indicando en el asunto «Protección de datos» y especificando el derecho que deseas ejercer.
- Enviar una solicitud por correo postal a Naturwhey S.C.A., C/ Calcuta, s/n – Edificio Giralda Este – Local 10, 41020 Sevilla (Sevilla), España.
La solicitud deberá permitir comprobar la identidad de la persona solicitante. Solo se pedirá documentación adicional cuando resulte necesaria para verificarla o para evitar que los datos sean entregados indebidamente a otra persona.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si consideras que el ejercicio de tus derechos no ha sido atendido correctamente: www.aepd.es.
9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Fisic Nutrition no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos personales que produzcan efectos jurídicos sobre la persona interesada o le afecten significativamente de forma similar.
10. Seguridad y confidencialidad
Naturwhey S.C.A. aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso o comunicación no autorizados. Las personas y proveedores que tengan acceso a los datos estarán sujetos al deber de confidencialidad.
No obstante, ninguna transmisión o sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si detectas una incidencia relacionada con tus datos, comunícala mediante el formulario de contacto.
11. Datos de menores de edad
La web y los servicios de Fisic Nutrition se dirigen principalmente a personas adultas. Las personas menores de edad no deben facilitar datos personales ni contratar servicios sin la intervención y autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela cuando esta sea legalmente necesaria.
12. Enlaces a sitios externos
Esta web puede contener enlaces a servicios externos, como redes sociales, Google Maps o páginas de reseñas. Al acceder a ellos, el tratamiento de datos se regirá por las políticas del proveedor correspondiente. Fisic Nutrition no controla el tratamiento realizado por esos sitios externos.
13. Cambios en esta Política de privacidad
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos de datos, los servicios de la web o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.